ASSISTANT DEVELOPPEUR LOW CODE / NO CODE EN ALTERNANCE A PARIS (H/F)

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

 

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Dans un contexte Agile et de construction d’une vision produit, nous recherchons notre nouvel assistant Développeur Low Code / No Code.

Le périmètre produit concerne l’outil PowerPlatform de Microsoft.  

La direction des Outils du Quotidien fournit des applications sécurisées, stables, automatisées à l’ensemble des collaborateurs de SNCF Connect & Tech pour leur permettre de :  

• Optimiser la gestion des processus, de l’organisation hiérarchique et le pilotage des ressources internes et externes à l’entreprise  

• Faciliter le pilotage des projets et des équipes agiles, outiller le reporting de la performance (usine KPIs) 

• Exécuter facilement les processus de l’entreprise  

• Contribuer individuellement et collectivement à la maitrise des solutions logiciels ou prestations achetées pour le groupe 

 

L’équipe intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits : 

• Etude des nouveaux besoins et design des solutions, 

• Mise place de la couche infra et développement,  

• Montée en compétence des utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques, 

• Run des applications et gestion du support utilisateurs, 

• Monitoring de la performance et propositions d’évolutions. 

 

Nos outils sont utilisés quotidiennement par plus de 1700 personnes, et sont majoritairement hébergés dans le cloud AWS.

L’Assistant Développeur Low Code / No Code fera partie intégrante de l’équipe et sera accompagné à tout instant par le Techlead et les développeurs Low Code / No Code pour participer aux missions suivantes :

Maintien en condition opérationnelle des application & analyse des nouveaux besoins 

• Support nv1 à nos utilisateurs et maintien en condition opérationnel de l’ensemble des applications (technique et fonctionnel)
• Analyser les nouveaux besoins, s’assurer de la complétude des demandes et challenger les demandeurs si besoin 
• Etablir un premier diagnostic et traiter les demandes de premier niveau  
• Savoir se mettre à la place du demandeur pour mieux l’aider 
• Prendre du recul sur les demandes et proposer des axes d’amélioration 
• Suivi des KPIs 

  

Communication et accompagnement au changement 

• Proposer des actions et alimenter le backlog sur la partie « change management » 
• Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation utilisateurs (guides, wiki…) 
• Préparer et animer des événements utilisateurs (démo, hands-on…) 
• Produire les supports de communication (infographies, mail…) 
• Maintien de la satisfaction utilisateurs : mesure et analyse des feedbacks 

 

Contribution à la vie de l’équipe 

• Participer aux différents points d’équipe 
• Être moteur sur les sujets à traiter 
• Proposer des améliorations dans nos manières de travailler