CHEF DE PROJET AMELIORATION CONTINUE ( H/F)

Publié le 5 février 2024

Chef de projet

Postuler
  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Activités et responsabilités 

  • Assurer le MCO des processus de REX (Incident, Partenaire, Audit, Evènements) 

  • Etre acteur majeur dans l'identification des chantiers transverses à valeur QoS et dans leur priorisation ; 

  • Mobiliser l'ensemble des acteurs de production autour des chantiers identifiés en initiateur, relayant, pilotant et suivant les sujets et actions, notamment au travers du point hebdomadaire de « Suivi QoS » ; 

  • Participer au suivi des actions d'amélioration continue des numéros du REX et à la diffusion « en grand » des enseignements qui en émanent ; 

  • Participer à la promotion d'une « culture QoS » dans l'entreprise, menant à la recherche collective de l'excellence opérationnelle. 

 

  

Compétences 

Savoir-être 

  • Proactivité, force de proposition 

  • Direction 

  • Bonne communication  

  • Prise de décision 

  • Esprit de curiosité 

  • Persévérance 

  • Bienveillance 

 

Savoir-faire 

  • Pilotage de réunions regroupant des acteurs divers et variés 

  • Identification de signaux faibles et priorisation des chantiers à valeur QoS Aptitudes techniques diverses (permettant de challenger les experts techniques), telles que : 

  • Notions en réseau/internet et SGBD 

  • Connaissances du fonctionnement AWS et des principaux services gérés 

  • Culture Lean & principes du Chaos ingénierie  

  • Outils de supervision (OpsGenie, Datadog, …) 

  • Suite Atlassian (Jira, ServiceDesk, Wiki)  

  • Des compétences sur PowerBI sont un plus

 

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d'utilisateurs
  • Notre mission : permettre à chacun de s'informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work

Activités détaillées

...

Profil recherché

...

Postuler

ou partager :