CHEF DE PROJET Data Management Platform (H/F)

Publié le 1 juin 2022

Expert de l'activation de la donnée

#DMP#CDP#WebMarketing#Ecommerce

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1000 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

SNCF Connect & Tech a lancé SNCF Connect en janvier 2022, un nouveau service digital, héritier de OUI.sncf, qui permet de planifier tous les trajets de courte et longue distances du 1er  au dernier kilomètre avec : la recherche d’itinéraires, la réservation et le service après-vente ainsi que l’information voyageurs.

Cet ensemble a réalisé un volume d’affaires de 4,3 milliards d’€ sur le marché français et vendu 145 millions de billets en 2021, regroupant alors 450 millions de visiteurs sur le site & l’appli et 23 millions de téléchargements

 

Ce poste de chef de projet s'inscrit au sein de la Direction Clients de SNCF Connect & Tech, et plus particulièrement dans l'équipe Marketing Data & Performance.

 

Ce poste permet d’exploiter la DMP/CDP et la donnée disponible afin d’aider les leviers webmarketing

 

Activités détaillées

GESTION DE LA DMP / CDP

  • Gérer la relation avec l'éditeur DMP/CDP : développement de nouvelles fonctionnalités, suivi des sujets en cours, préparation des COPIL
  • Veiller à ce que SNCF Connect & Tech dispose toujours de la solution la plus pertinente (en re-challengeant la solution existante et en assurant une veille permanente)

 

STRATÉGIES D’ACTIVATION

  • Définir et mettre en place, en co-construction avec les leviers, les objectifs et la stratégie d'activation sur les différents leviers marketing (SEA, display programmatique, social ads, partenariats/affiliation, marketing relationnel …) et pour les grandes opés commerciales
  • Comprendre le client, dans toutes ses dimensions (transactionnelles, relationnelles), au travers de toutes ses phases de vie, de la conquête à la fidélisation, sur les différents canaux d’activation et de génération de revenu.
  • S’appuyer sur la segmentation client et la proposition de valeur par segment, que vous contribuez à nourrir et enrichir par les résultats de vos analyses ;
  • Travailler étroitement avec l’équipe Datamining et Etudes Client
  • Participer à la stratégie commerciale de la Régie publicitaire en accompagnant les équipes (ciblages proposés aux annonceurs ; réponses à des briefs ; …)
  • Analyser la performance des audiences dans un souci permanent d’amélioration continue ;
  • Réfléchir et proposer des synergies Groupe (alliance Data SNCF ; alliance Régie Mediagares ; …) en veillant au respect des contraintes juridiques ; en lien avec les autres directions (Direction Commerciale ; Direction Stratégie & Innovation ; …)

 

SUIVI DES ÉVOLUTIONS & TENDANCES MARCHE

  • Définir la stratégie et la mise en œuvre de valorisation de la data : enrichissement data 1st party, deals 2nd party ; monétisation ou toute autre mécanique proposée par des acteurs du marché
  • Définir et suivre la stratégie future d'activation data et la bascule dans un monde sans cookies-tiers
  • Proposer des méthodes innovantes d'activation de la data au moyen d'une veille marché continue ; de participations à des salons ; de rencontres avec des éditeurs et start-ups et d’événements externes
  • Proposer et suivre la mise en place de POC de solutions innovantes (audiences et ciblages / solutions ad-tech)

 

COMMUNICATION ET DOCUMENTATION

  • Co-construire avec les autres entités, des process de fonctionnement permettant d’améliorer l’efficacité et le time to market dans la mise en place des opérations ;
  • Documenter le catalogue des audiences, les process et tout autre information permettant un partage facile de l’information
  • Garantir la bonne communication et compréhension des évolutions marché / technologiques et réglementaires au sein des différentes directions de l’entreprise

 

MANAGEMENT D’UN ALTERNANT

 

 

Profil recherché

  • Diplôme : Bac+5 en école de commerce ou université dans le domaine du marketing digital
  • Expérience : 3 ans d’expériences réussies minimum dans des postes d'expert data ou d'acquisition de trafic, en agence ou chez un annonceur, idéalement chez un e-commerçant

Compétences métiers/techniques :

  • Très bonne maîtrise d’une CDP ou DMP
  • Bonne maîtrise d’un outil webanalytics (type Adobe Analytics ou Google Analytics)
  • Bonne maîtrise du pack office (Excel et Power Point indispensables)
  • Forte sensibilité data orientée client et webmarketing
  • Très bonnes compétences en gestion de projet
  • Capacité à travailler dans un environnement complexe et évoluant rapidement
  • Très à l’aise avec les analyses et les chiffres
  • Maîtrise de l’anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs

  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables

  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité

  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien

  • Nous sommes certififés Great Place To Work

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