DATA DIGITAL ANALYST - SENIOR (H/F)

Publié le 15 septembre 2022

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#R755#Analyse#Dashboard#Performance#Data

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageursest le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

SNCF Connect & Tech a lancé SNCF Connect en janvier 2022, un nouveau service digital, héritier de OUI.sncf, qui permet de planifier tous les trajets de courte et longue distances du 1er  au dernier kilomètre avec : la recherche d’itinéraires, la réservation et le service après-vente ainsi que l’information voyageurs.

Cet ensemble a réalisé un volume d’affaires de 4,3 milliards d’€ sur le marché français et vendu 145 millions de billets en 2021, regroupant alors 450 millions de visiteurs sur le site & l’appli et 23 millions de téléchargements .

Activités détaillées

Missions

  • Assurer la création et les évolutions des dashboards transverses de suivi des parcours
  • Accompagner les métiers dans la création et l’évolution des dashboards locaux
  • Identifier les features stratégiques et en analyser l’impact sur la performance des parcours
  • Réaliser les analyses adhoc permettant d’aider à la compréhension Business / aux prises de décision & à la priorisation des features
  • Contribuer aux supports des instances de pilotage (Business Review, Copil performance, Product Performance Board …)

 

Reporting/Dashboarding :

  • Collecter et maintenir les besoins de suivi récurrent des Directions Produit, Client et Commerciale
  • Reportings/Dashboards transverses à développer et faire évoluer le suivi des parcours sous QlikSense ou Adobe Analytics selon l’usage
  • Reportings/Dashboards locaux à accompagner les métiers pour qu’ils puissent créer et faire évoluer leurs dashboards en toute autonomie
  • Collaborer avec l’équipe Web Analytics pour s’assurer de la qualité des KPI/segments Adobe Analytics utilisés dans les reportings/dashboards/analyses

 

Analyses / Performances :

  • Collecter les besoins d’analyse des Directions Produit, Client et Commerciale
  • Réaliser les analyses adhoc permettant d’aider à la compréhension du Business / aux prises de décision et à la priorisation des features
  • Suivre les performances web :
    • Des actions commerciales

    • Des features stratégiques

    • Des funnels clés

    • Contribuer activement à la création/la compréhension de la connaissance utilisateurs (collecte et exploitation des données)

 

Acculturation:

  • Identifier les moyens à mettre en œuvre pour déployer l’acculturation des données de web analyse
  • S’assurer de la bonne diffusion et compréhension des analyses web au sein du groupe SNCF Connect & Tech

Profil recherché

  • BAC+5 (Ecole de commerce ou Ecole d’ingénieur)
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le digital

 

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils analytiques (Excel, Adobe analytics, Google analytics) et de communication (Powerpoint)
  • La connaissance d’un outil de reporting/datavisualisation : BO, QlikSense
  • La connaissance d’un outil de Datamining/DataScience : Dataïku

 

Qualités requises :

  • Agilité intellectuelle et esprit analytique
  • Bonne capacité de communication tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Autonomie et pro-activité
  • Sens du travail en équipe
  • Capacité d’écoute et de remise en question

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work
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