INGENIEUR SUPPORT AWS (H/F)

Publié le 2 juin 2023

INGENIEUR SUPPORT AWS (H/F)

#Support#N2#AWS

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  • Localisation Lille - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Dans le cadre de la maintenance des applications développées et/ou hébergées par SNCF Connect&Tech, vous intégrez une équipe composée de 7 ingénieurs OPS et de 4 ingénieurs Support.

Dans un esprit collaboratif et AGILE, cette équipe vous accompagne dans votre évolution technique afin que tous puissent assurer à termes, le support de N3.

Vous serez en interactions avec les différentes équipes en charge de votre portefeuille applicatifs.

Activités détaillées

Vos missions en tant qu’Ingénieur.e Support seront :

  • Gestion des incidents de N2 et à termes N3, vous investiguez et proposez des correctifs,
  • Participation aux revues de code, vous êtes décisionnaire du lancement de la MEP,
  • Piloter les Mises en Production en toute autonomie,
  • Documenter les procédures, tenir à jour vos dashboards,
  • Assurer le suivi des anomalies et mode opératoires dans un esprit d’amélioration continue,
  • Communiquer avec les clients internes,
  • Animer les rituels d’Agilité (Scrum).

Profil recherché

Vos atouts pour ce poste :

  • Vous avez l’esprit d’analyse, vous aimez creuser l’information pour prendre la meilleure décision.
  • Vous êtes à l’aise pour communiquer vos actions aux restes de l’équipes ainsi qu’aux clients internes,
  • Vous avez un esprit collaboratif, l’équipe vous soutiendra et apprécie les moments de partage (même hors contexte professionnel),
  • Vous avez une expérience en support de production et vous souhaitez aller plus loin en technicité côté OPS.

Les technos en bref :

  • Linux
  • AWS
  • Kubernetes
  • Jira (service desk et gestion de projet)
  • Centrion
  • Datadog
  • Terraform
  • GitLab CI
  • Une certification Cloud Practitionner vous sera proposée à votre arrivée chez nous.

 

Le poste est basé à Lille et contient des astreintes les nuits/weekends (avec rotation dans l’équipe) ainsi qu’une semaine complète toutes les 6 semaines.

 

Le Processus de recrutement :

  • Un premier entretien avec un recruteur (30-45 min)
  • Un deuxième entretien avec le Delivery Manager (1h-1h30)
  • Un dernier échange technique avec un ingénieur OPS senior (1h)
  • Proposition d’embauche

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs,
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables,
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité,
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien,
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work.
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