PRODUCT MANAGER (H/F)

Publié le 21 septembre 2022

SNCF Connect & Tech, pour toutes vos mobilités, même professionnelles

#Product#Management#Agile

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

 

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Au sein de la Direction Product Management, nous cherchons un(e) Lead Product Manager pour travailler sur notre nouvelle application SNCF Connect (App et Web). 

En tant que Lead PM rattaché à un Univers fonctionnel, vous serez en charge d’un Domaine fonctionnel composé d’équipes multidisciplinaires (Produit, Tech, Data, Design) dont l’objectif est d’améliorer de manière continue les services fournis à nos utilisateurs. 

Vous ferez partie d’une communauté de pratique Product Management (PO, PM, Product Designer, Head of Product) pour partager les bonnes pratiques et grandir ensemble !

Activités détaillées

Vos missions : 

  • Définir la vision et la stratégie du Domaine et des produits associés 

  • A partir des objectifs de l’entreprise, et en collaboration avec le Head of Product, définir les ambitions du Domaine fonctionnel dont vous êtes responsables, et s’assurer de l’adéquation des produits avec ces objectifs, ainsi qu’avec les besoins utilisateurs/clients 

  • Valider la proposition de valeur du Domaine ainsi que les critères de succès associés (KPI) 

  • Alimenter le backlog d’amélioration continue en lien avec les stakeholders 

  • Comprendre les limites des utilisateurs et identifier leurs motivations pour améliorer l’engagement 

 

  • Piloter le Domaine et remonter les points d’arbitrages / alertes aux différentes parties prenantes 

  • Définir, suivre et actualiser la roadmap globale du Domaine 

  • Assurer un reporting régulier de l’activité, et remonter les alertes / points d’arbitrage 

  • Suivre et actualiser les KPI du Domaine 

  • Animer et participer aux instances nécessaires au bon fonctionnement du Domaine et de l’Univers 

  • Qualifier les nouveaux besoins et les attribuer aux équipes 

  • Orchestrer toutes les activités du produit (discovery, delivery, optimisation) 

  • Collaborer à la construction des OKR trimestriels, semestriels et annuels de l’Univers 

  • Construire les axes d’amélioration avec les PM des autres Domaines  

  • Être l’interlocuteur référent des BU, Codir Produits, des PM des autres Domaines, et de l’IT sur tout point concernant l’activité business de son Domaine 

 

  • Mener des programmes stratégiques d’entreprise 

  • Prendre en charge la communication et l’organisation de certains projets ou programmes stratégiques 

  • Être le point de contact vis-à-vis des stakeholders externes 

 

  • Encadrer des Product Owner / Product Manager 

  • Manager une équipe constituée de plusieurs PO/PM 

  • Faire monter en compétence ses collaborateurs  

  • Participer aux recrutements des collaborateurs 

  • Suivre la construction des produits gérées par son équipe, être alerté des points de difficulté 

  • Donner du feedback à l’équipe sur tout élément pouvant impacter le produit 

Profil recherché

  • De formation Bac+5, vous avez une expérience significative (5 ans minimum) en tant que Product Owner/Manager ou Lead Product Manager, idéalement acquise dans un contexte Web/Mobile grand public ou de SI présentant des complexités métier fortes
  • Une bonne connaissance du e-commerce sera également appréciée. 

 

Vos compétences : 

  • Vous êtes un expert des méthodes agiles et êtes capables de proposer des frameworks adaptés aux situations 
  • Vos connaissances techniques vous permettent d’interagir au quotidien avec les équipes Tech, Data, UX 
  • Vous avez une bonne maitrise de la phase de discovery 
  • Vous avez la volonté de transmettre et de faire progresser vos pairs 
  • Vous êtes « data oriented » et êtes capables d’un regard critique 
  • Vous êtes capables de motiver vos choix grâce à des données 
  • L'expérience client est au cœur de vos priorités 
  • Vous êtes à l’aise avec la communication orale comme écrite 

 

Vos qualités : 

  • Vous êtes à la fois ambitieux et humble 
  • L’esprit d’équipe est essentiel à vos yeux 
  • Votre engagement est reconnu par vos pairs et votre hiérarchie 
  • Vous avez un bon relationnel et êtes capable d’interagir avec des profils diversifiés 
  • Votre sens de l’organisation est irréprochable, mais votre esprit est flexible 

 

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Notre application est utilisée par plus de 21 millions d’utilisateurs 
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables 
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité 
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien 
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work 
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