PRODUCT OWNER - BI (H/F)

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Au sein de la Direction Product Management, nous cherchons un(e) Product Owner BI pour travailler sur l’optimisation de la valeur de l’ensemble décisionnel de SNCF Connect ainsi que du Référentiel Client Unique de l’entreprise. 

En tant que Product Owner rattaché à un Univers fonctionnel, vous serez en charge d’une équipe multidisciplinaire (Produit, Tech, Data) dont l’objectif est d’améliorer de manière continue les services fournis à nos utilisateurs.  

Vous ferez partie d’une communauté de pratique Product Management (PO, PM, Product Designer, Head of Product) pour partager les bonnes pratiques et grandir ensemble !  

Mener à bien le projet qui vous est confié   

• Être moteur pour identifier les sujets où la donnée a de la valeur et les pousser en instance de priorisation   
• Contribuer à la valorisation de la data, en enrichissant l’ensemble des données existantes, afin de proposer de nouvelles fonctionnalités à nos clients internes (Datamining, chefs de produit de la direction client, business analysts, chefs de projet Marketing relationnel, chefs de projet relation client …)   
• S’assurer, en coordination avec les autres équipes produit, que les nouveaux produits ou services proposés sur le site/application pourront être suivis par les métiers concernés dès sa mise en production. 
• Coanimer, avec l’équipe Gouvernance de la Donnée et le lead tech/fonctionnel de l’équipe, le recueil de besoin en termes d’analyse et dashboarding de l’ensemble des métiers de l’entreprise (chefs de produit de la direction client, business analysts, chefs de projet Marketing relationnel, chefs de projet relation client …)   
• Modeler le produit : 

  • Lister et cartographier les données nécessaires pour répondre au besoin recueilli 

  • Animer des ateliers pour définir les règles de gestion à mettre en place 

  • Découper les fonctionnalités attendues en utilisant la méthode la plus appropriée (story mapping, impact mapping, etc.)   

  • Participer à la conception du produit data (datamart, agrégats …) et sa mise en valeur 

• Prioriser les User Stories en fonction de la valeur et de la capacité à apporter un service aux utilisateurs à travers des itérations successives   

• Suivre la construction du produit à travers les différentes instances d’équipe (DSM, grooming, etc.)   

• Lever les alertes lorsque c’est nécessaire, tout en veillant à apporter des solutions   

• Garantir la qualité de ce qui est poussé en production     

 

Contrôler le niveau de performance du produit  

• Suivre les anomalies en cours afin de garantir une correction rapide   
• S’assurer que les clients internes peuvent accéder aux données dans des temps impartis   

 

Partager les ambitions et l’avancement du produit avec les autres entités de l’entreprise   

• Participer et contribuer aux points de suivi réguliers avec les stakeholders   
• Récupérer les besoins des stakeholders pour améliorer le produit au quotidien   

   

Participer à la définition des ambitions au sein de son Univers  

• A partir des objectifs de l’entreprise, cerner les grandes lignes directrices qui vont guider la production et nos enjeux Produit   
• Participer à la rédaction de la proposition de valeur du produit, les critères de succès (KPIs)   
• Être acteur de cette vision dans toutes les décisions qui impactent le produit   

   

Être acteur de l’amélioration des pratiques internes  

• Veiller à l’amélioration continue des pratiques (REX de fonctionnement, benchmark des autres acteurs)   
• Agir en leader / influenceur de pensée au sein des équipes Produit    
• Contribuer à l’évangélisation des différentes équipes autour de la Data