PRODUCT OWNER (H/F)

Publié le 20 décembre 2023

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#Agile#Gestiondeprojet#Developpement

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. 

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1000 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. 

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Environnement

Au sein de la Direction Product Management SNCF Connect, nous cherchons un.e Product Owner (H/F) pour travailler sur l’application SNCF Connect (App et Web) et intervenir en particulier sur les parcours post-achat :

  • Consultation des voyages achetés
  • Echange de voyages
  • Annulation de voyages

En tant que Product Owner (H/F), vous serez au cœur d’une équipe multidisciplinaire (Produit, tech, test, design) dont l’objectif est d’améliorer de manière continue les services fournis à nos utilisateurs.

Vous ferez partie d’une communauté de Product Management (Product Owner, Product Management, Product Designer, Directeur Produit) active, afin de partager les bonnes pratiques et de grandir ensemble !

Activités détaillées

  • Piloter le produit qui vous est confié
    • Traiter les sujets stratégiques en fonction de leur priorité pour l’entreprise
    • Proposer des améliorations à apporter basées sur la data et les insights récoltés (relation client, équipe CRO, user research, …)

 

  • Construire le produit au quotidien
    • Découper les évolutions/fonctionnalités en utilisant la méthode la plus appropriée (story mapping, impact mapping, etc.)
    • Participer à la conception des parcours (product design)
    • Prioriser les User Stories en fonction de la valeur et de la capacité à apporter un service aux utilisateurs
    • Suivre la construction du produit à travers les différentes instances d’équipe (DSM, refinement, rétros, etc.)
    • S’assurer de la qualité de ce qui est poussé en production
    • S’assurer que tout ce qui part en production puisse être analysé

 

  • Contrôler le niveau de performance du produit
    • Suivre la performance des parcours et mesurer le succès des releases (tracking, KPI, OKR)
    • Suivre les anomalies en cours afin de garantir une correction rapide

 

  • Partager l’avancement du produit auprès les autres entités de l’entreprise
    • Récupérer les besoins des stakeholders pour améliorer le produit au quotidien
    • Echanger régulièrement avec la Direction Client, le principal sponsor des sujets de l’équipe
    • Participer et contribuer aux points de suivi réguliers avec les stakeholders
    • Lever les alertes lorsque c’est nécessaire, tout en veillant à proposer des solutions

 

  • Participer à la définition des ambitions au sein de son domaine :
    • A partir des objectifs de l’entreprise, cerner les grandes lignes directrices qui vont guider la production et nos enjeux Produit
    • Participer à la rédaction de la proposition de valeur du produit, les critères des succès (KPIs)
    • Être acteur.rice de cette vision dans toutes les décisions qui impactent le produit

 

  • Être acteur.rice de l’amélioration des pratiques internes
    • Veiller à l’amélioration continue des pratiques (REX de fonctionnement, benchmark des autres acteurs)
    • Agir en leader / influenceur.se de pensée au sein des équipes Produit 

 

  • Être lead de l’équipe produit consultation/après-vente
    • En tant que Product Owner Sénior (H/F), accompagner les Product Owners plus juniors de l’équipe
    • Être le.la garant.e de la roadmap globale de l’équipe
    • Reporter au Product Manager une vie synthétique de l’activité

Profil recherché

De formation Bac+5, vous avez une expérience significative (4/5 ans minimum) en tant que Product Owner / Product Manager, idéalement acquise dans un contexte Web, Mobile grand public ou de SI présentant des complexités métier fortes. Une bonne connaissance du e-commerce sera également appréciée.

Cette formation et vos expériences vous dotent d’une bonne connaissance des méthodologies AGILE ainsi que d’une bonne capacité à absorber des informations diverses, tant techniques que marketing et business.

De plus, votre analyse est fortement développée afin d’absorber la richesse des cas fonctionnels possibles et vous permet de pousser des idées en s’appuyant sur de la donnée objective (« data informed PO »).

Pour mener à bien les tâches qui vous sont confiées, vous possédez une organisation stricte et structurée tout en sachant faire preuve de flexibilité.

Amené.e à travailler en équipe, votre relationnel, votre adaptabilité et votre bon niveau de communication vous permettent de travailler avec des équipes différentes sur des projets interdépendants.

Enfin, votre engagement et votre proactivité font partie de vos meilleurs atouts.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work

 

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