PRODUCT OWNER (H/F)

Au sein de la Direction Product Management, nous cherchons un(e) Product Owner pour travailler sur notre nouvelle application SNCF Connect (App et Web).

 

En tant que Product Owner rattaché à un Univers fonctionnel, vous serez en charge d’une équipe multidisciplinaire (Produit, Tech, Data, Design) dont l’objectif est d’améliorer de manière continue les services fournis à nos utilisateurs. 

Vous ferez partie d’une communauté de pratique Product Management (PO, PM, Product Designer, Head of Product) pour partager les bonnes pratiques et grandir ensemble !

Mener à bien le projet qui vous est confié 

• Découper les fonctionnalités attendues en utilisant la méthode la plus appropriée (story mapping, impact mapping, etc.) 
• Participer à la conception des parcours et à la mise en valeur des fonctionnalités (product design) 
• Prioriser les User Stories en fonction de la valeur et de la capacité à apporter un service aux utilisateurs à travers des itérations successives 
• Suivre la construction du produit à travers les différentes instances d’équipe (DSM, grooming, etc.) 
• Lever les alertes lorsque c’est nécessaire, tout en veillant à apporter des solutions 
• Garantir la qualité de ce qui est poussé en production 
• S’assurer que tout ce qui part en production puisse être analysé 

 

Contrôler le niveau de performance du produit

• Être le point d’entrée de la Relation Client sur ses sujets 
• Suivre les anomalies en cours afin de garantir une correction rapide 
• Suivre la performance des parcours et mesurer le succès des releases (tracking, KPI, OKR) 
• Proposer des améliorations à apporter basées sur la data et les insights récoltés (relation client, équipe CRO, user research, …) 

 

Partager les ambitions et l’avancement du produit avec les autres entités de l’entreprise 

• Participer et contribuer aux points de suivi réguliers avec les stakeholders 
• Récupérer les besoins des stakeholders pour améliorer le produit au quotidien 

 

Participer à la définition des ambitions au sein de son Univers

• A partir des objectifs de l’entreprise, cerner les grandes lignes directrices qui vont guider la production et nos enjeux Produit 
• Participer à la rédaction de la proposition de valeur du produit, les critères des succès (KPIs) 
• Être acteur de cette vision dans toutes les décisions qui impactent le produit 

 

Être acteur de l’amélioration des pratiques internes

• Veiller à l’amélioration continue des pratiques (REX de fonctionnement, benchmark des autres acteurs) 
• Agir en leader / influenceur de pensée au sein des équipes Produit