Chef de projet Webanalytics (H/F)

Publié le 21 juillet 2022

expert des outils webanalytics

#Ecommerce#Webanalytics#Adobeanalytics#Outils

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1000 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

SNCF Connect & Tech a lancé SNCF Connect en janvier 2022, un nouveau service digital, héritier de OUI.sncf, qui permet de planifier tous les trajets de courte et longue distances du 1er  au dernier kilomètre avec : la recherche d’itinéraires, la réservation et le service après-vente ainsi que l’information voyageurs.

Cet ensemble a réalisé un volume d’affaires de 4,3 milliards d’€ sur le marché français et vendu 145 millions de billets en 2021, regroupant alors 450 millions de visiteurs sur le site & l’appli et 23 millions de téléchargements

Au sein de la Direction Marketing Digital, l’équipe webanalytics a pour mission principale de piloter les projets marketing orientés outils.

Activités détaillées

  • Assister les Features teams et les équipes métiers dans la définition de leurs besoins en termes de data
  • Définir et valider les plans de taggage site-centric, en challengeant la pertinence des besoins, en livrer les spécifications aux équipes IT, suivre l’implémentation des tags, les tester,
  • Participer à la priorisation des projets d’évolution du webanalytics, et aux comités de suivi de cette roadmap organisés par l’équipe IT,
  • Piloter les projets transverses webanalytics, en collaboration avec les équipes métiers et IT,
  • Etre en support de l’équipe Acquisition dans la mise en place des campagnes (tags, trafficking, suivi…),
  • Gérer le tag management (Tealium), suivre l’implémentation des tags et connecteurs, les tester
  • Gérer les règles d’attributions des leviers et sous-leviers marketing
  • Assurer un suivi des projets avec l'outil d'attribution marketing (Wizaly)
  • Maintenir la cohérence des plans de taggage via la documentation,
  • Réaliser des analyses / études ponctuelles en collaboration avec l’équipe Performance Marketing
  • Assurer le support métier Webanalytics
  • Former les utilisateurs à l’utilisation des outils webanalytics,
  • Alimenter les modules de la plateforme E-learning
  • Etre garant de la qualité de la donnée
  • Effectuer des analyses approfondies site-centric
  • S’assurer de la conformité réglementaire de la collecte de données

Profil recherché

  • Diplômé(e) d'un BAC+5 (Ecole de commerce spécialisation digital ou Ecole d’ingénieur)
  • Vous avez une expérience d'au minimum 3 ans orientée outils webanalytics et gestion de projets, de préférence acquise dans le secteur du tourisme ou du e-commerce
  • Excellente maîtrise du webanalytics orienté business
  • capacité à travailler et à faire travailler en mode transverse / cohérence ; forte sensibilité webmarketing
  • très bonne maîtrise d’Adobe Analytics, Wizaly, Tealium; 
  • maîtrise de TMS ; bonne connaissance des leviers d’acquisition marketing et du trafficking des campagnes
  • connaissance des modèles d’attribution et problématiques liées
  • très bonne communication écrite et orale
  • anglais professionnel
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