DATAMINER (H/F)
Publié le 6 mars 2024
Rejoignez-nous !
- Localisation Paris - France
- Type de contrat CDI
- Poste A pourvoir immédiatement
- Nombre de place 1 poste
Missions principales
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.
Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
Au sein de l’équipe Connaissance Client composée de 7 dataminers, vos principales missions consisteront à :
- Réaliser des études de connaissance client
- Vulgariser et démocratiser la Data Client
- Assurer la gouvernance et la qualité de la donnée client
- Contribuer aux projets de modélisation et de prédiction du comportement client
Activités détaillées
Pour mener à bien ces missions, vous serez amené.e à :
Réaliser des études de connaissance client
- Recueillir les problématiques métiers et de traduire les besoins data client,
- Comprendre la structure de nos données et collecter les données pertinentes,
- Analyser et exploiter la donnée pour expliquer les phénomènes business/marketing et le comportement des clients,
- Synthétiser/vulgariser les résultats et y associer des recommandations opérationnelles,
- Restituer vos conclusions aux demandeurs.
Vulgarisation & Démocratisation de la Data Client
- S’assurer de la diffusion régulière des études Data Client auprès de notre entreprise SNCF Connect & Tech,
- Accompagner les équipes opérationnelles pour leur permettre de gagner en autonomie vis-à-vis de l’exploitation de la donnée.
- Aider les équipes opérationnelles à mieux exploiter la donnée.
Gouvernance & Qualité de la donnée client
- Prendre en compte les contraintes / anomalies dans les données exploitées, les suivre et être force de proposition pour les faire évoluer afin d’apporter une amélioration continue de la qualité,
- Assurer le suivi des agrégats pour lesquels le pôle Connaissance Client est identifié comme responsable de source,
- Maîtriser et respecter la réglementation RGPD.
Contribuer aux projets de modélisation et de prédiction du comportement client
- Savoir utiliser des modèles statistiques robustes pour identifier des insights clients/business et ainsi améliorer nos actions (ciblage marketing ou produit) et la personnalisation de ces actions,
- Mettre en place un suivi de la performance des modèles.
Profil recherché
Issu.e d’une formation dans le domaine de la data, vous possédez 3 à 5 années d’expérience en data analyse.
Durant votre parcours, vous avez acquis la maîtrise d’un outil de data analytics tel que Dataiku.
Enfin, votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre capacité d’analyse et d’adaptation seront les clefs de votre succès sur ce poste.
Rejoindre SNCF Connect & Tech :
- C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
